天使のささやきとは
当院内には、皆さんからの率直な意見をいただく投書箱として「天使のささやき」を設置しています。
いただきました“皆様からの投書・ご意見”は、医療の質向上、患者さんサービス向上を含めた満足度向上のため、一つ一つ改善させていただいております。
改善できないでいること、現状では改善が困難なことが多く、皆様からご満足・ご納得いただける状況になっていないかもしれませんが、努力目標として職員一同取り組んでおります。
そして、すべての投書・ご意見は、個人の方が特定できない状態でホームページに掲載していく所存であります。（個人情報保護について）
私たちは「天使のささやき」を、意見をいただくという枠を超え、皆さんとの交流の場としていきたいと思っています。
「天使のささやき」投書内容と回答
「待ち時間が長い」「会計の待ち時間が長い」という複数のご意見に対して
会計及び計算を行う医事課が、待ち時間の短縮のための改善を行いました。改善前は窓口にて治療費の受領が済んでから領収証を発行していましたが、改善後には計算が終了した時点で発行するようにタイミングを早くし、また、混雑時の人員応援体制を強化することにより、平均5，3分の短縮ができ、その後は同様のご意見が少なくなりました。今後さらに短縮ができるよう取り組んでまいります。
「深夜（2回）21：00～の診察、治療等こころよくして頂き感謝しています。 身体のことは病院でないと（特に当院）今後もどうかよろしくお願いいたします。 皆様のご健康、発展をお祈りいたします。」
お誉めのことばをいただきありがとうございます。職員の励みにし努力してまいります。
